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Administração geralMelhoria contínua e qualidade total


EXERCÍCIOS - Exercício 7

  • (CESPE 2018)

Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas e à gestão da qualidade em organizações.

Em sua concepção inicial, no início do século XX, o objetivo da gestão da qualidade era garantir a uniformidade e, em sua concepção contemporânea, ele se refere ao atendimento das expectativas dos clientes.




C) Certo

E) Errado


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