PsicologiaPiscologia e organizações
- (FGV 2018)
A comunicação não violenta consiste em habilidades de linguagem e de comunicação que promovem o respeito, a atenção e a empatia. A comunicação não violenta compreende basicamente quatro componentes que se iniciam com a observação do que afeta nosso bem-estar e, consecutivamente, a identificação de como nos sentimos, o reconhecimento daquilo que gera nossos sentimentos e, por fim, as ações concretas que pedimos para enriquecer nossa vida.
Esses componentes são, respectivamente,
A) sentimento, necessidade, desejo e ação.
B) observação, identificação, valores e ação.
C) observação, diagnóstico, valores e pedido.
D) observação, sentimento, necessidade e pedido.
E) sentimento, identificação, necessidade e julgamento.
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